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“平安通”找回39名走失老人

作者:admin发布时间:2019-08-11 21:36

大洋网讯 记者昨日从广州市民政局获悉,“平安通”在将近两年的服务过程中,已累计为10万多名用户提供定位服务,为7000多用户设置电子围栏,成功找回走失老人39人。

据悉,“平安通”智慧养老服务以呼援服务平台为基础,通过“智能终端+人工服务”模式,为老年人提供紧急呼援、GPS定位、咨询转介、心理慰藉、定期关怀、提示服务六项基本项目。服务机构以需求为导向,根据不同类别用户制定关怀计划,每周至少一次电话问候,每季度至少一次上门探访;对特殊老年人群体加大服务频次,实现每天一次电话问候、每月一次上门探访,确保对这部分特殊用户关心关怀到位。

在将近两年的服务过程中,累计为10万多名用户提供定位服务,实时回应养老服务相关咨询5万多次,电话访问、入户探访逾1000万人次,为用户提供紧急呼援800多人次。

此外,服务机构仍在不断探索智慧养老服务,例如,服务机构为越秀区5000户高龄或特殊用户加装非接触式生命体征检测仪,遇到非正常情况后台可直接预警。服务机构与春雨医生合作,探索远程医疗服务,并研究改进智能终端设备功能;利用云血压计等智能终端设备,为用户提供健康监测。服务机构累计提供健康监测约1000万人次,为7000多用户设置电子围栏,成功找回走失老人39人。

依托广州市居家养老综合信息服务平台,“平安通”已实现服务全程网上办理,服务申请、后台审核、服务终止等各个环节更加便民。其中,“平安通”对接获取公安、卫健委死亡数据,自动排查去世老人数据,7000多名去世老人服务自动终止,资助资金使用更加精准。

(广州日报全媒体记者秦松 通讯员廖培金)

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